マンションの騒音に困ったら、まず管理会社に相談してみよう

マンション騒音 管理会社
マンションの騒音の問題を解決したいならば、まずはマンションの管理会社に相談するべきです。

でも、いざ相談しようとすると様々な疑問が湧いてきますよね。

「どのように伝えれば良いの?」
「どのような方法で騒音の解決に動いてくれるの?」
「そもそも、管理会社に頼むべき?」

ここでは、そのような疑問を解消できる情報をまとめてみました。管理会社に相談する際の参考にしてください。

管理会社には騒音問題を解決する責任がある

まずは、マンションの騒音と管理会社の関係について述べていきます。

管理会社は「入居者が平穏に快適な暮らしを営めるようにしなければいけない」という責任を負っています。

賃貸マンションであれば、管理会社や大家さんに賃料を払う代わりに、良好な住環境を提供してもらっているというわけです。

よって、騒音によって住民が快適な生活を妨げられた場合は、管理会社はその声を汲み取って騒音問題を解決すべく行動しなければいけないのです。

なので、騒音で悩んだ時は一人で解決しようとせず、まずは管理会社に相談してみましょう。

管理会社に騒音の相談をする際の3つのポイント

管理会社に騒音の相談をするとき、どのように伝えれば良いのでしょうか。

伝え方を工夫することによって問題解決までのスピードや確率が上がりますし、トラブルを未然に防ぐことにもつながります。

では、管理会社に騒音の悩みを伝える際のポイントについて紹介します。

  1. 騒音の被害状況を正確に伝える
  2. どのような対処法をとるのかを聞く
  3. 経過報告をするようにお願いする

詳細はこちらの記事をご覧ください。

管理会社に騒音対策を相談する際の3つのポイント

管理会社がどのような方法で騒音を解決するのか

では、騒音の対策を受けた管理会社が、実際にどのような方法で騒音の解決にあたるのでしょうか。

共用部分への張り紙

管理会社によってその対応方法は様々ですが、まず最初におこなってくれる方法として最も多いのが「張り紙」です。

エントランスの掲示板やエレベーター内などの共用部に「騒音で苦情が出ている」という旨の張り紙をし、居住者全員に広く注意喚起を促します。

詳細はこちらの記事をご覧ください。

張り紙でマンション騒音を解決できる?その効果と方法について

訪問して直接連絡

共用部への張り紙で注意喚起したにもかかわらず騒音が収まらない場合は、もう一度管理会社へ連絡し、騒音主と思われる住人を直接注意してもらうようにお願いしましょう。

住居への訪問か電話での注意になると思われますが、強い勧告ではなく「お願い程度」になることが予想されます。

その理由は、「その人が騒音主である」という保証がないからです。

たとえあなたの部屋の真上から足音が聞こえたとしても、真上の住人のものと断定することはできません。

マンションは音の伝わり方が複雑なので、遠くの住居からの騒音が真上から聞こえたりすることが多いからです。

マンションの騒音は一体どこから聞こえているの?

その人が騒音主であるという保証がない限り、管理会社としても強く訴えることはできないのです。

もしその人が騒音主じゃなかった場合、苦情を入れたことでトラブルが発生することにもなりかねません。

なので、「あなたに対して騒音の苦情が出ています。心当たりがあるなら改善をお願いします。」といった程度の軽いお願いになると思っておきましょう。

管理会社に直接注意してもらう際の注意点

前述の通り、管理会社が取る騒音問題への対策方法には、住民全体に対して注意喚起するものと騒音主に直接注意するパターンがあります。

直接注意してもらう際に留意しておきたいこととして、その人に「苦情を出したのがあなたである」ということが断定される可能性があるということが挙げられます。

管理会社には匿名で依頼することもできますが、苦情を言われることによって「きっと下の住人に違いない」などと察せられるということも考えられます。

管理会社を通しているとはいえ、個人に苦情を伝えるということはそのようなリスクもはらんでいるということを覚えておきましょう。

まとめ

  • 管理会社には騒音問題を解決する責任がある
  • ポイントを押さえて相談することで効率的に
  • 管理会社は張り紙や直接連絡で対応してくれる
  • 騒音主に苦情元がバレてしまうリスクも考慮する

管理会社には騒音問題を解決する責任があるので、一人で悩まずにとにかく相談してみましょう。

このサイトで紹介しているポイントを押さえながら相談することで、解決への道のりがグッと近くなるはずです。

中にはなかなか対応してくれない管理会社もあります。その理由と対策についてはこちらのページで紹介していますので、参考にしてください。

管理会社に責任はないの?騒音の対策に腰が重い理由とは

 

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